Маркетинговые термины

Валовая выручка — это выручка предприятия, полученная от продажи товаров или услуг. Кроме денег могут учитывать и материальные ценности, полученные предприятием во время продажи.

Валовая выручка отражает информацию об эффективности функционирования и работы бизнеса. Соответственно увеличение этого показателя говорит и об увеличении продаж.

Осуществление расчёта:
ВВ = Ц x К
ВB — валовая выручка;
Ц — цена единицы продукции;
К — количество проданных товаров.

Вендор (vendоr) — компания, поставляющая товары и услуги под своей раскрученной и узнаваемой торговой маркой.

Ключевой момент в деятельности вендора — это продвижение и распределение товаров или услуг под своей узнаваемой и приоритетной маркой. Вендоры не всегда могут являться производителями своих товаров или услуг. Кроме того, вендор обычно занимает верхнюю ступень в маркетинге и принимает на себя всю ответственность за «проталкивание» товара на рынке.

Видение (vision statements) — это представление (визуализация) партнеров и менеджеров компании о том, как компания будет существовать и функционировать в будущем. Это олицетворение идеала компании, к которому она стремится. Такое представление помогает правильно расставить приоритеты компании и составить подробный план по достижению этой цели. Кроме того, видение помогает замотивировать команду, поэтому нужно выбирать достижимые цели, способные вдохновить каждого сотрудника в компании.

Возможности диверсификационного роста — это возможности перспективного роста компании, открывающиеся за пределами сферы деятельности фирмы. Диверсификационный рост рассматривают в случае, когда основная специализация фирмы не дает возможностей для дальнейшего роста. К тому же может рассматриваться ситуация, когда возможности роста в другой отрасли намного перспективнее и фирма может использовать свои компетенции только в плюс.

Валовая маржа (margin — с англ. означает «наценка») — это значение общего дохода компании от объема продаж. Значение валовой маржи показывает значения чистой прибыли, поэтому занимает важную роль в расчете основного дохода компании. Чем больше процент валовой маржи, тем больше финансов компания сохраняет.

Расчет происходит следующим образом: из выручки от продажи вычитается себестоимость продукции.

Вертикальная интеграция — это объединение или взаимодействие предприятий, совместно связанных в каком-либо производстве или продаже одного продукта. Также вертикальная интеграция может быть представлена рядом родственных компаний или бизнесов, которые является стадиями одного и того же производственного процесса. Компании будут связанных друг с другом техническим, экономическими, маркетинговыми и производственными связями.

Цели интеграции:

• оптимизация процесса производства;
  
• рост компании;
  
• увеличение прибыли;
  
• повышение стабильности бизнеса;
  
• увеличение поставок;
  
• защита от сильных конкурентов;
  
• улучшение контроля над каналами сбыта и системами распределения.
  
  

Валовая прибыль (gross profit) — это разница между выручкой компании и себестоимостью проданного продукта.

Валовая прибыль может увеличиваться для компании, осуществляющей прямой обмен или реализацию продукта или услуги по цене равной себестоимости или не ниже её.

Стоит учитывать, что в себестоимость продукта при расчете валовой прибыли не включаются:

• коммерческие и управленческие расходы;
  
• прочие другие расходы.
  

Взвешенная дистрибуция — показывает долю торговых предприятий в общем объеме товарной категории на каком-либо участке. Как правило, учитываются только те точки, в которых присутствует исследуемый товар. Но стоит обратить внимание на то, что этот показатель не учитывает объем реализации выбранного товара.

Этот показатель не зависит от продаж продукта. Он характеризует все торговые точки, в которых реализуется этот товар. Взвешенная дистрибуция зависит от товарооборота, проходящего через эти торговые предприятия.

Вовлеченность (involvement) – это показатель заинтересованности потребителя в товаре.

Вовлеченность будет зависеть от субъективной оценки покупателя о важности данной продукции и его личного интереса. Поэтому очень важно транслировать продукт заинтересованной целевой аудитории.

• Высокая вовлеченность показывает расширение покупательской способности,
  

• Низкая вовлеченность показывает снижение покупательской способности, и осуществление импульсных покупок.
  

ВЕН тест (VEN — Vital Essential Non-essential) — распределение ассортимента по востребованности.

Этот анализ применяют в аптечном бизнесе и производстве. VEN-тест позволяет выявить наиболее приоритетные лекарственные средства и исключить наименее используемые. В основе разделения обычно полагаются на международную практику деления препаратов на три группы

Определяют:

• оправдана ли трата финансов на средства;
  
• какие лекарственные препараты стоит включить, а какие исключить;
  
• соответствие финансовых затрат стоимости препаратов.
  

Гайд (guide с англ. — ориентир, путеводитель) — это план или руководство, описывающее структурированный порядок действий, который должен совершить пользователь для достижения цели или получения определенного результата в работе.

Логическая структура гайда простраивается от общих смыслов к частным, дополнительно может предусматриваться список вопросов. Структурировать знаний позволяет людям, которые знакомятся с гайдом, создать хорошую базу знаний для дальнейшей деятельности.

Гайд позволяет:

• облегчить анализ данных;
  
• устранить недопонимание понятий и терминов;
  
• охватить всю терминологию, касательно интересующей темы;
  
• внести четкость и порядок в структуре знаний.
  

Глубокое внедрение на рынок — это действия компании, направленные на изыскание путей наибольшего роста сбыта. Компания осуществляет исследование уже существующих рынков, направленное на поиск выгодных позиций. Внедрение происходит с использованием агрессивного маркетинга, способного привлечь большое количество заинтересованных покупателей, что может привести к повышению уровня выручки.

Горизонтальная диверсификация — процесс создания новой специфической для компании деятельности, которая напрямую не связана с изначальной деятельностью.

Целью такой диверсификации является усиление и повышение стойкости рыночных позиций фирмы.

Задачи:

• увеличение объема влияния фирмы, на текущем рынке;
  
• повышение возможности менеджмента компании на рынке;
  
• снижение рисков и конкурентов;
  
• расширения рыночного предложения и деятельности фирмы.
  

Группа целевая — это категория заинтересованных покупателей, на которых в основном и ориентируется компания.

Можно выделить несколько категорий, по которым можно делить целевую аудиторию покупателей:

• по возрасту;
  
• по полу;
  
• по территориальному местонахождению;
  
• по интересам и увлечениям;
  
• по бюджету;
  
• по индивидуальным признакам;
  
  

Определенная направленность товара на конкретную целевую группу позволяет намного увеличить спрос и повысить продажу товара.

Гедонизм — это желание индивидуума стремиться к росту личного благосостояния, потребления благ, с целью увеличения получаемого от жизни удовольствия. Кроме этих аспектов гедонизм может включать желание человека получать состояние удовлетворения от контакта с чем-либо, что способно принести удовольствие.

Гедоническая теория человеческого поведения – описывает желание человека стремиться к получению для себя максимальной выгоды.

Гратис (от лат. gratis — бесплатно, безвозмездно, «только за благодарность») этот термин применяется на практике в торговле для обозначения безвозмездности операций, услуг или товаров. Такие бесплатные услуги могут учитываться в издержках обращения и способах, используемых для определения себестоимости продукции компании.

Глубинное интервью — это личное интервью, в котором высококвалифицированный интервьюер один на один в доверительной обстановке опрашивает респондента.

Темы могут подниматься самые разные, но основная задача интервьюера состоит в том, чтобы узнать основные убеждения и точку зрения опрашиваемого касательно выбранной проблемы, на которую ориентирован разговор. Особенность состоит в обсуждении темы без посторонних свидетелей, которые могут оказывать влияние на диалог и вызвать скованность.

Основные три разновидности:

1. Метод лестницы — последовательная постановка вопросов;
   
2. Символический анализ — сравнение предметов диалога с противоположностями, с целью определения нехарактерных признаков;
   
3. Выяснение скрытых проблем — выявление личных переживаний и проблем респондента.
   

Горизонт планирования — это временной промежуток, за который предполагается реализовать в будущем план компании. В маркетинге горизонт планирования может зависеть от особенностей деятельности предприятия, сферы деятельности, состояния и динамики самого рынка.

Горизонт планирования делится на:

• определённый горизонт, в рамках которого предприятие планирует свои проекты в определённый временной промежуток;
  
• неопределённый горизонт, который находится вне рамках планирования проекта компании и может быть бесконечным периодом и точного временного промежутка.
  

Группа сосредоточения (от англ. focus group) — это исследование рынка, на который хочет работать компания. Специально собранная группа специалистов детально изучается сферу деятельности, обсуждает продукцию фирмы и предлагает способы ее реализации. Работа экспертов направлена на выявление наилучшего варианта ниши, в которой производимый продукт пользовался спросом.

Деятельность дилерская — это предпринимательская деятельность, направленная на совершение сделок и продажи товаров, приобретенных по оптовыми ценам.

Дилерская деятельность может осуществлять сделки купли-продажи каких-либо ценных бумаг, в которых заинтересована компания. От своего имени и с помощью публичного объявления цен она производит покупку или продажу этих бумаг по ценовой политике, которая оговаривается заранее.

Динамика спроса — это колебания изменений спроса на товары и товарные группы в определенные временные промежутки. Учет динамики спроса один из принципов маркетинга компании.

Может изменятся индексами:
- по общей товарной массе,
- по группам товаров,
- по отдельным товарам.

Дрогери — (термин применим к Европе) — аптекарский магазин у дома, где продаются товары сугубо повседневного спроса:

• косметика,
• средства личной гигиены,
• лекарственные препараты.

Целевая аудитория состоит в основном и постоянных покупателей, которые и обеспечивают до 90 % оборота. Они проживают в радиусе пары кварталов от магазина.

Маркетинг в дрогери требует учитывать следующие особенности:

• средняя площадь дрогери должна быть от 120 до 150 кв.м;
• постоянная низкая проходимость (не более 300 чел/день);
• покупатели дрогери более лояльны к продукции.

Домен (от англ. domain – «пространство, область значений») — это символьное обозначение, необходимое для идентификации сайта. Так же можно отметить, что этот термин может подразумевать большой сектор интернет-ресурсов, пользующихся спросом у потребителя. На сегодняшний день специализация является очень востребованной. Регистрация какого-либо домена даёт неограниченный доступ ко всем сайтам, соответствующим данному домену.

Создание доменного имени:
● при использовании букв латинского и кириллического алфавита;
● возможно использование цифр;
● длина имени домена предусматривает от 2 до 63 символов.

Дата запуска — это дата, которая заранее анонсируется и является началом какого-либо маркетингового проекта.
Для коммерческой компании – день начала продаж.
Для рекламной кампании – первый день запуска рекламной кампании.
Для производства – первый день начала производства нового товара.

Важно понимать, что дата старта какого-либо проекта может отличаться от анонсируемой для рынка. Эта дата может отображать, когда были осуществлены первые начальные действия или была четко поставлена основная цель и стратегия маркетингового проекта.

Десижн мейкерс (decision-makers) — лицо, за которым стоит принятие окончательного решения среди остальных членов группы и является приоритетным. Как правило, это лицо наделено правом окончательного решения, в отличие от группы, подчиняющейся решениям руководства.

Десижн мейкерс должен осознавать всю ответственность и возможность возникновения каких либо последствий за это решение, принимая их на себя.

Деятельность рекламная — действия, направленные на распространение любым способом и в любой форме рекламы, используя любые средства информации. Эффективность рекламы будет зависеть от выбора каналов коммуникации и целевой аудитории, заинтересованной в рекламируемом продукте. Рекламная деятельность осуществляет привлечение внимания аудитории, формирование или поддержание интереса к продукту рекламирования и его продвижение на рынке сбыта в выбранной нише.

Диверсификация — это действие, направленное на расширение ассортимента производимой продукции и возможная переориентация сферы деятельности компании и рынков сбыта. Это действие подразумевает освоение новых видов производств, для того, чтобы:
● повысить эффективность производства,
● получить экономическую выгоду,
● предотвратить банкротство компании.

Динамика циклов предложения — это показатель, определяющий частоту смены оформления витрин, выкладки товаров, изменения ассортимента. На динамику циклов предложения влияют: сезонность, предстоящие праздники, какие-либо события, которые обычно предполагают повышенный спрос потребителя на определенные виды продукции.

Детерминанта рынка — любой фактор, кроме политического, способный определять спрос потребителя на продукт и прямо влиять на предложение на товарном, фондовом или валютном рынках.

Очень важный фактор, влияющий на структуру рынка и его вариабельность в зависимости от факторов, которые могут влиять.

Джанк (Джэнк) (от англ. «junk» — хлам, мусор) — это низкопробные товары, с качеством ниже среднего уровня. Закупка и заполнение торговой сети этой продукцией выгодно для торговцев, поскольку он имеет низкую себестоимость и за счёт высоких наценок можно значительно увеличить выручку. Однако, стоит понимать что такой табор может не пользоваться должным спросом у потребителя.

Джи ар пи (GRP) – показатель, используемый в сфере маркетинга для отображения масштабов рекламного воздействия.

Показатель GRP транслирует информацию о том, сколько раз за выбранный временной промежуток рекламной кампании запущенное сообщение попадалось людям и они контактировали с ним один и более раз.

Для расчета GRP необходимо учитывать все рейтинги, которые были набраны рекламной кампанией. Подобный рейтинг представляет процентное значение аудитории, которая могла видеть рекламу за время действия рекламной кампании.

Обратите внимание, что для расчета GRP используют одну и ту же целевую аудиторию, это важно для точного определения данного показателя.